Ersatzteil Anfragen

Ersatzteile finden leicht gemacht!

Im Shop sind 45.000 Ersatzteile gelistet. 

Ersatzteile zu finden, ist nicht immer einfach.
-> Gewusst wie:
NEUE VORGEHENSWEISE - BITTE DARAN HALTEN

In unserem neuen Support-Ticket-System haben wir alle Explosionszeichnungen hochgeladen. Im Shop wird noch daran gearbeitet. Es sind allerdings alle Listen Online. 
So können einfach die passende Explosionszeichnung für Ihre Maschine inklusive des Baujahrs in unserem System finden:

Die Listen sind in tschechischer und englischer Sprache verfügbar, das ist im Eigentlichen kein Problem.
Die Zeichnungen sind detailliert und übersichtlich gestaltet, sodass Sie den benötigten Ersatzteil problemlos identifizieren können.

Sobald Sie den gewünschten Ersatzteil in der Explosionszeichnung anhand der Positionsnummer gefunden haben, kopieren Sie die Artikelnummer.
Wechseln Sie dann zum Online-Shop hechtgarten.at und fügen Sie die Artikelnummer in das Suchfeld ein.
Der Shop zeigt Ihnen sofort den aktuellen Status des Ersatzteils an.

1. Das Ersatzteil ist ersichtlich mit Lagerbestand und Preis -> im Shop bestellen.
   2. Das Ersatzteil ist beschriben mit "Preis auf Anfrage" und "Momentan nicht verfügbar"

-> klicken Sie darunter auf "FRAGE ZUM ARTIKEL" schreiben Sie Ihre Daten in die Felder,
dann auf "FRAGE ABSCHICKEN" (ins Frage Feld können Sie auch eine Frage stellen). 
Auf diesen Weg informieren Sie uns, das Sie diesen Ersatzteil benötigen.

Damit Sie folglich informiert werden wenn der Ersatzteil bei uns auf Lager gekommen ist:
Klicken Sie auf "Benachrichtigen, wenn verfügbar" -> Sie erhalten ein weiteres Email,
auf den Bestätigungslink klicken. Fertig. 

Dieser Ablauf ist zwingend NOTWENDIG damit wir uns auf das wesentliche konzentrieren können. 

Ich bin stets daran den Abwicklungs-Prozess zu Verbessern und die verfügbare Technik einzusetzen um meine Arbeit zu erleichtern.